2026年7月31日,成都市医养结合质量控制中心专家组一行莅临我院,开展医养结合服务质量控制检查与业务指导工作。此次检查旨在深入贯彻落实国家及省市关于提升老年健康服务质量的要求,持续推动医养结合服务向标准化、专业化迈进。
本次质控检查采取“专家现场质控检查+业务指导”相结合的形式,依据《成都市医养结合机构服务与质量评估标准(试行)》,严格按照标准和程序对我院的机构建设、人力资源、设施设备、机构服务、机构管理及质量评价等六大方面进行了全方位、深层次的“体检”。
专家组通过查阅资料、现场走访、人员访谈等多种方式,对我院医养结合服务的各个环节进行了细致入微的评估。重点考察了我院针对失能、失智及慢性病长者的医疗服务、康复护理、安宁疗护、心理精神支持等核心服务的开展情况。
经过严谨、细致的检查,专家组对我院在医养结合领域所做出的努力和取得的成效给予了高度评价和充分认可,主要体现在以下三个方面:
专家组认为,我院充分发挥老年病专科医院的专业优势,真正实现了“医”与“养”的无缝对接。从老年综合评估、慢病管理到急危重症的院内转介与救治,建立了一套科学、高效、闭环的服务体系,为长者提供了全方位、全周期的健康保障。
专家们对我院多学科协作团队(MDT)的专业能力表示赞赏,特别是医生、护士、康复治疗师、临床营养师的协同工作模式。同时,专家组对我院在文娱活动、社会支持等方面的人文关怀服务给予了高度肯定,认为这真正体现了“以长者为中心”的服务理念。
专家组在查阅了我院的质量管理体系文件、培训考核记录、不良事件上报与分析等资料后,认为我院质量管理工作扎实,能够运用质量管理工具进行持续改进,形成了良好的质量文化。
此次质控检查不仅是对我院工作的一次全面检验,更是一次宝贵的学习和提升机会。专家组在肯定成绩的同时,也提出了一些建设性的指导意见。
我院将以此次检查为契机,认真梳理专家组科学、客观、公正指导工作的反馈意见,立行立改,持续优化服务流程,提升服务质量。我们将继续秉承“关爱长者,守护健康”的初心,不断探索医养结合服务新模式,努力将我院打造成为成都市乃至四川省医养结合服务的标杆,为更多长者提供有温度、有品质、有尊严的晚年生活!